Preguntas frecuentes.

RentaSwipe es la única plataforma de alquiler en Costa Rica con cero comisión sobre el alquiler: plan mensual fijo, nunca un porcentaje. Hablas directo con el propietario después de la conexión. Antes del primer mensaje verificamos la identidad de las dos partes por reconocimiento facial. Reduces riesgo y pagas cero peaje.

Verificamos la identidad de cada usuario por reconocimiento facial: comparamos los rostros automáticamente y, si la coincidencia es ≥ 90%, se aprueba al instante; si no, una persona la revisa. Todos tus datos se cifran y protegen en reposo.

Publicar hasta 3 propiedades es gratis para siempre. Si tienes más, los planes para propietarios van desde $14.99/mes (Essential, hasta 5 propiedades) hasta $109.99/mes (Agency, ilimitadas + equipo de 10 agentes). Nunca cobramos comisión sobre el alquiler. Lo que acuerdas es lo que recibes.

Categoría distinta. Encuentra24 es un tablero de avisos sin verificación, clasificados de los 90 con interfaz moderna. Las inmobiliarias cobran ≈ 1 mes de alquiler en comisión. RentaSwipe es la primera plataforma del país con verificación de perfiles obligatoria antes de la conexión (identidad verificada por reconocimiento facial), datos sensibles siempre cifrados y protegidos, contacto directo, cero comisión sobre el alquiler. Compara lado a lado en /comparar.

Sí. RentaSwipe opera en toda Costa Rica. Las zonas con más movimiento al inicio son Escazú, Sabana, Rohrmoser, Santa Ana, Escalante y San Pedro, pero puedes publicar o buscar en cualquier cantón. La búsqueda permite filtrar por barrio, presupuesto y tipo de propiedad.

El plan gratuito incluye deslizamientos ilimitados, un "me encanta" al día, chat y todas las funciones básicas. Con Premium subes a 5 "me encanta" al día y desbloqueas ver quién te aceptó, alertas de búsquedas guardadas y filtros avanzados, por un precio mensual transparente que puedes ver en la página de precios.

Cuando haces me gusta a un apartamento, la solicitud llega al propietario. Si él acepta, se abre un chat entre ambos. Solo en ese momento se revela tu nombre y contacto. Antes de la conexión, tu identidad queda totalmente privada.

Nunca antes de la conexión. El propietario solo ve tu preferencia de presupuesto y zona hasta que acepta tu solicitud. Una vez aceptada, accede a tu nombre, correo y teléfono para coordinar la visita.

Las solicitudes expiran a los 7 días si el propietario no responde, y te avisamos por correo cuando pasa. No significa que te hayan rechazado: simplemente no hubo respuesta, y puedes volver a intentarlo más adelante. Deslizar es ilimitado, así que una solicitud vencida no te quita nada. También puedes guardar el aparta para seguirlo.

Entra a tu perfil, sección Suscripción, y haz clic en Cancelar. Mantienes los beneficios hasta el final del período ya pagado. No hay penalizaciones ni preguntas incómodas.

Por correo y, si lo activas, por notificación del navegador. Cuando un propietario te escribe y no abres el mensaje, te avisamos una hora después, luego al día siguiente y al otro, y después una vez al día. Al séptimo día te mandamos un último aviso y dejamos de insistir. Paramos antes, en cuanto lo abras. Además, cada mañana enviamos un resumen con las propiedades nuevas que encajan con tu búsqueda. Todo esto se apaga en Perfil → Notificaciones.

El plan Gratis te permite publicar hasta 3 propiedades activas, recibir solicitudes y chatear con inquilinos interesados. No incluye tenant records, tickets de mantenimiento ni contratos.

En el panel de propietario, entra a tu propiedad y haz clic en Agregar fotos. Sube hasta 10 imágenes por propiedad en formato JPG o PNG. Recomendamos fotos iluminadas y con resolución mínima de 1024px.

Essential te da hasta 5 propiedades y registros digitales de inquilinos (cédula / orden patronal). Pro añade tickets de mantenimiento, contratos con firma digital y hasta 25 propiedades. El detalle completo está en la página de precios.

Son fichas internas donde guardas el historial de pagos, comunicaciones y notas sobre cada inquilino. Son privadas, nadie más las ve, y te ayudan a decidir renovaciones y referencias futuras.

Desde tu panel de propietario, sección Plan y facturación. La cancelación es inmediata y no pierdes acceso al plan hasta el fin del período actual. Tus propiedades pasan a modo visualización si excedes el límite del Gratis.

Sí. Te llega un correo una hora después de que un inquilino solicita tu propiedad si todavía no has respondido, luego al día siguiente y al otro, y después una vez al día. Al séptimo día te mandamos un último aviso y dejamos de insistir — el mismo día en que la solicitud vence sola. Paramos antes, en cuanto respondas. Si nadie responde en 7 días, la solicitud vence sola y le avisamos al inquilino. Los recordatorios se apagan en Perfil → Notificaciones.

La facturación todavía no está activa: hoy no procesamos cobros reales, así que ningún plan de pago te cobra nada. Estamos integrando pagos con BAC Costa Rica y publicaremos los métodos aceptados —tarjeta, transferencia y efectivo— en cuanto se active, antes del lanzamiento público.

Todavía no, porque aún no hay cobros que facturar. Cuando la facturación esté activa podrás ingresar tus datos fiscales al pagar y recibirás la factura en PDF por correo dentro de las 24 horas siguientes al cobro, además de poder descargarla desde tu panel.

Hoy no hay nada que reembolsar: todavía no procesamos cobros reales. Cuando la facturación esté activa, tendrás reembolso completo durante los primeros 7 días después del primer cobro si no estás conforme; pasado ese plazo los pagos no serán reembolsables, pero cancelar seguirá siendo gratis y en cualquier momento.

Sí. Subes o bajas de plan cuando quieras desde tu panel y el cambio aplica de inmediato.